Et marked for digitale løsninger

Norge har en række gode digitale fællesløsninger udviklet af offentlige aktører. Difi arbejder for at få flere til at bruge løsningen. For at skabe et bedre overblik over, hvad der eksisterer, og hvad der kræves af løsningerne, har Difi samlet dem på en virtuel firkant - pladsen til digitale fælles løsninger.

 

Itera Difi Torget 2

Norge er nået langt med at udvikle digitale løsninger, der bidrager til omstrukturering i den offentlige sektor. Disse nationale "byggesten" er vigtige værktøjer for serviceejere - dem, der på offentlighedens vegne leverer statslige eller kommunale tjenester. Pladsen giver et overblik over digitale løsninger, som virksomheder i stat og kommune har udviklet, og som andre agenturer kan genbruge. Eksempler på sådanne almindelige løsninger er Folkeregistret, eSignering, Matrikkelen, eInnsyn og ELMA.

Itera har arbejdet med design, UX, indhold og rådgivning for Torget i to runder: først i foråret 2018, hvor vi identificerede behov, identificerede muligheder, udarbejdede skitser og udførte brugertest. For det andet vinter og forår 2019, hvor vi udviklede UX-skitser, indhold og design i tæt samarbejde med Difi. Baseret på brugerbehov udviklede vi skitser, indhold, prototyper og brugertest.

I processen var det vigtigt at udvikle relevant og godt indhold i kombination med intuitivt design - og dermed sætte ord på, hvad tjenesterne faktisk leverer, og hvilke opgaver der skal løses. Brugeren har flere input til at finde løsninger, hvorfra man kan genbruge eller hente inspiration. Afhængig af brugerens behov.

Projektleder Asli Aydemir fra Difi nævner et eksempel: ”Tjenesteejere er ofte nødt til at identificere og verificere deres brugere og give korrekt adgang. Ved at vælge posten "Identificer og verificer brugere" finder du information om ID-porten, krav, specifikationer og vejledning om, hvordan løsningen kan bruges og kombineres med Altinns adgangskontrolløsning. "

”Vi ved, at serviceejere også leder efter gode eksempler til at forstå anvendelsesområdet, og hvordan den individuelle delte løsning interagerer med andre løsninger. Vi tror, ​​at pladsen vil bidrage til øget brug af delte løsninger, og at ledere lettere vil se potentialet for endnu mere interaktion mellem de fælles løsninger og på denne måde identificere behov og retning for videre og ny udvikling. ”

Den første version af pladsen blev lanceret på Digitaliseringskonferencen 2019, hvor den modtog god feedback.

Itera var også ansvarlig for at udvikle materiale til selve konferencen: Vægge, plakater og animationer med klar og effektiv promovering af pladsen.

Se https://www.difi.no/fagomrader-and-service/nasjonal-f fælles løsninger