Oslo Kommune valgte Itera

Niko Nystrom og Ole Morten Damlien

Oslo Kommune har underskrevet en rammeaftale med Itera. Aftalens varighed er et år med mulighed forlængelse og inkluderer brugeroplevelsestjenester.

 

Oslo kommune er en af ​​Norges største arbejdsgivere med ca. 43.000 ansatte og et årligt budget på ca. 42 milliarder kroner. Baggrunden for offentliggørelsen af ​​rammeaftalen er kommunens behov for at gennemgå en radikal digital transformation for at afspejle den teknologiske udvikling der er i samfundet. Kommunen vil bruge teknologi til at arbejde mere sammen og tilbyde borgerne lettere og bedre kommunale tjenester.

Emneområderne der indgår i rammeaftalen er:

  • Servicedesign, brugerindsigt og behovsanalyse
  • indhold
  • Informationsarkitektur/informationsdesign
  • interaktionsdesign
  • Grafisk design
  • Webanalyse
  • Søgemaskineoptimering

Et langsigtet samarbejde

Itera har samarbejdet med Oslo kommune i mange år og har udviklet en strategi for at designe og udvikle Oslo kommune online, for specifikt at hjælpe med service-design, interaktionsdesign og visuel design, med det formål at forbedre elektroniske tjenester for indbyggerne i Oslo kommune.

"Det er en vigtig del af vores strategi at udvikle langsigtede kundeforhold. Derfor sætter vi stor pris på denne tillid. Oslo kommune har en vigtig social rolle, og vi ser frem til et yderligere samarbejde, hvor vi bruger hele vores udbud af tjenester til kommunikation, design og brugeroplevelse. Dette gør vi for at bidrage til gode tjenester for kommunens indbyggere,” siger Ole Morten Damlien, direktør for digital forretning og brugeroplevelse i Itera.