Oslo Kommune har signert rammeavtale med Itera. Avtalens varighet er ett år med opsjon på forlengelse, og omfatter tjenester innen brukeropplevelse.

Oslo kommune er en av Norges største arbeidsgivere med ca. 43 000 ansatte og et årsbudsjett på ca. 42 milliarder kroner. Bakgrunnen for utlysning av rammeavtalen er kommunens behov for å gjennomgå en radikal digital transformasjon for å speile den teknologiske utviklingen ellers i samfunnet. Kommunen skal bruke teknologi for å jobbe mer samlet og tilby innbyggerne enklere og bedre kommunale tjenester.

Fagområdene som inngår i rammeavtalen er:

  • Tjenestedesign, brukerinnsikt og behovsanalyse
  • Innhold
  • Informasjonsarkitektur/informasjonsdesign
  • Interaksjonsdesign
  • Grafisk design
  • Webanalyse
  • Søkemotoroptimalisering

Et langvarig samarbeid

Itera har samarbeidet med Oslo kommune i mange år, og har vært med å utvikle strategi for design og utvikling av Oslo kommune på nett, til å nå helt konkret å bistå med tjenestedesign, interaksjonsdesign og visuell design for å forbedre elektroniske tjenester for innbyggere i Oslo kommune.

"Det er en sentral del av vår strategi å utvikle langvarige kunderelasjoner. Derfor setter vi stor pris på denne tilliten. Oslo kommune har en viktig samfunnsrolle, og vi ser frem til et videre samarbeid der vi benytter hele vår tjenestebredde innen kommunikasjon, design og brukeropplevelse for å bidra til gode tjenester for kommunens innbyggere", sier Ole Morten Damlien, Direktør for Digital Forretning og Brukeropplevelse i Itera.